VoiceDirector 4.2 Operator

Ihre neue sprachgesteuerte Telefonvermittlung

"Herzlich willkommen bei der Mustermann AG. Bitte nennen Sie den Namen oder die Abteilung Ihres gewünschten Ansprechpartners.“

Verbessert den Servicegrad und die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens

ersetzt die Warteschleife

nie besetzt – immer erreichbar

entlastet Ihre Zentrale / Sekretariate

nimmt den Anrufdruck in Spitzenzeiten

Voice E-Mail Box für jeden Teilnehmer
 

Einsatzgebiete:

1. Vollständige Übernahme der Telefonvermittlung durch VoiceDirector® Operator
    
2. Temporäre Substitution bzw. Entlastung der Telefonzentrale: z.B. während Abwesenheit (Mittagszeit, Urlaub, Krankheit) oder außerhalb der Geschäftszeiten
    
3. Im Überlauf statt einer Warteschleife. Sobald der Abfrageplatz besetzt ist, übernimmt VoiceDirector® Operator die Vermittlung.

Vorteile und Funktionen im Überblick:

	Stellt die stete Erreichbarkeit Ihres Unternehmens sicher
	vollautomatische sprachgesteuerte Anrufentgegennahme und Vermittlung
	ist rund um die Uhr im Einsatz, ohne Pausen 24 Stunden und 365 Tage im Jahr
	vermittelt ohne Umweg zum gewünschten Ansprechpartner oder der Abteilung
	einfach durch Nennung von Namen, Abteilung, Funktion etc.
	vollkommen sprecherunabhängig ohne Training oder Vorsprechen
	unterbrechbare Ansagen
	im Überlauf oder direkt
	Vollfunktion bei „nicht Erreichbarkeit“ des Ansprechpartners (siehe Voice E-Mail)
	ersetzt die Warteschleifen
	ergänzt und entlastet Ihre Zentrale / Ihre Mitarbeiter von Telefonvermittlungen und von störender Routine-Tätigkeit
	reduziert den Anrufdruck in Spitzenzeiten und senkt Kosten
	Erhöht den Service und die Erreichbarkeit des Unternehmens

 Ausbaustufen der Kompaktsysteme:

*1) Entspricht der Anzahl von Begriffen, die erkannt werden. z.B. Namen, Abteilungen usw.
*2) Die Ausbaustufe ist abhängig davon, wie viele Vermittlungen gleichzeitig durchgeführt werden sollen.  (Kompaktsysteme können nicht erweitert werden.)

Datenblätter zum Download:

	VoiceDirector® Operator 20 / 35
	VoiceDirector® Operator 50 / 100

Anrufbeantworter (Voice E-Mail)
		Vollfunktion bei „nicht Erreichbarkeit“ des Ansprechpartners nimmt  VoiceDirector® Operator das Gespräch zurück und bietet die Möglichkeit
	1.		eines alternativen Ansprechpartners
	2.		notiert Rückrufwünsche oder
	3.		nimmt Nachrichten entgegen
		und leitet diese per E-Mail an den gewünschten Ansprechpartner
		individuelle Mailboxen für jeden Nutzer
		Nachrichten werden als digitale Audiodateien aufgezeichnet und als E-Mail dem gewünschten Ansprechpartner übermittelt
		weltweit abrufbar und gleichzeitig archiviert
		Ansagetexte können per *.wav Datei eingespielt oder vom Telefon aufgesprochen werden